¿De qué manera limpiar un piso afectado por síndrome de Diógenes en Polinyà?
La limpieza del Síndrome de Diógenes y vaciado de pisos es el fruto de un tema dramático del que se desconoce generalmente sus causas y en el que se tiende a la exclusión.
Dentro de nuestra oferta global de servicios en Higiene Ambiental en EcoServeis Centre Polinyà disponemos de un servicio de labores de limpieza, vaciado y saneamiento integral de viviendas que están siendo o bien han estado ocupadas por personas afectadas por este síndrome.
En este artículo intentaremos poner un poco de luz sobre este síndrome y los protocolos que empleamos a la hora de abordar la limpieza de los pisos habitados por personas que sufren el Síndrome de Diógenes y también compartiremos algunas anécdotas que nos hemos encontrado en el vaciado de estos pisos
¿Qué es el síndrome de Diógenes?
El Síndrome de Diógenes es un trastorno mental cuyas peculiaridades principales son la adquisición de objetos, su acumulación y la incapacidad de desecharlos, lo que causa a los perjudicados inconvenientes de integración en la sociedad, debido a los peligros y perjuicios que pueden ocasionar este comportamiento.
Este trastorno se presenta más generalmente en personas mayores, que presentan un deterioro cognitivo, y suele darse más en mujeres. Estas personas presentan gran dificultad para separarse de los recursos guardados, siendo muy importantes para ellos si bien el resto de personas no podamos comprenderlo.
Según un estudio del SAP (Servicio de Apoyo Psicológico a Ancianos Frágiles con Aislamiento Social, en Polinyà) un veintiuno por ciento de las personas que atendían presentaban acumulación de objetos en sus domicilios. El perfil de este género de personas apunta a una media de 80 años, la mayor parte mujeres (un sesenta y cinco con cuatro por ciento ), sin hijos (setenta y siete por ciento ) y viven solos (92 por ciento ). En Catalunya se desconoce una cantidad aproximada de la población afectada por el síndrome de Diógenes, si bien podría afectar a un seis por cien de los catalanes.
¿Qué hacer con un acumulador compulsivo?
Es esencial no confundir este síndrome con el trastorno de acumulación compulsiva, puesto que éste último está más relacionado con el Trastorno Obsesivo-Apremiante (TOC). La persona que posee el síndrome no tira ni se separa de nada, incluido basura, desperdicios o restos de comida, una actitud relacionada con el deterioro cognitivo. Las personas perjudicadas no tienen conciencia del problema, negándolo aunque se le informe de ello. Aquí es donde radica la diferencia, ya que en el trastorno de acumulación se da una actitud deseosa o compulsiva.
Las personas perjudicadas suelen tener determinados rasgos de la personalidad que se incrementan en más medida con la edad, como la falta de confianza o una actitud retraída o bien suspicaz. Además estas personas experimentan la soledad, la falta de nudos cariñosos, la pérdida de reconocimiento social y la laboral o bien la viudedad, lo que pueden asistir a la aparición de la enfermedad, con independencia del nivel social y económico de la persona.
¿Cómo saber si una persona tiene síndrome de Diógenes?
En lo que se refiere a las consecuencias de este síndrome se dan malas condiciones de habitabilidad en la vivienda de las personas afectadas, en tanto que pueden caerse debido a los obstáculos derivados de la acumulación de objetos; la causa de problemas de salubridad; o bien la complejidad de usar el mobiliario, hasta llegar al punto de no poder dormir en la cama o bien cocinar en la cocina.
Aparte de manera individual, el síndrome acaba afectando a la comunidad de vecinos con peligros como la posibilidad de aumento de incendios, malos olores o posibles plagas de insectos y roedores. Esto empeora la situación produciéndose demandas a los Servicios Sociales u otros organismos.
Protocolo de actuación
En el momento de llevar a cabo la limpieza es preciso trabajar la aceptación de esa limpieza para disminuir la experiencia traumática de la persona perjudicada, ya que, recordamos, los objetos que para nosotros son basura, para ellos son vistos como tesoros, con lo que se deriva una sensación de que les están tirando cosas valiosas. También, se trata de prevenir que vuelvan a actuar de este modo en el futuro.
Cuando se recibe la petición de limpieza, la primera cosa que se efectúa es una visita a la residencia para determinar el grado de intervención, recogiéndose los datos y cualquier información que ayude a valorar la manera de actuar en el proceso. En esa visita se contacta con los familiares o personas cercanas al enfermo o bien con los Servicios Municipales de Polinyà.
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- Nunca procuramos ni solicitamos ninguna información que no sea imprescindible para nuestro trabajo.
- No juzgamos los hechos ocurridos ni opinamos sobre el ambiente de trabajo.
- No divulgamos datos ni informaciones relacionados con nuestro trabajo.
- Nos está terminantemente prohibido la apropiación de cualquier objeto que pueda tener algún valor o bien no vaya a ser desechado.
Una vez se procede a la limpieza, se clasifican los bienes presentes dependiendo del volumen que ocupan, el tipo de material o los objetos que pueda recuperar la familia. Asimismo se planea la vía de salida de basura (ascensor, ventanas o balcones), para tratar de evitar realizarla en el interior del edificio, eludiendo afectar lo máximo posible a los vecinos; y se administran los permisos para colocar los contenedores necesarios en la vía pública.
Cuando se han retirado todos los desperdicios, se procede a la administración por parte de la empresa autorizada y la desinsectación, desratización o la limpieza requerida en el espacio, siendo precisa la actuación de personal experto en desinfección ambiental.
Por ello EcoServeis Centre Polinyà tiene un departamento especializado para la limpieza del Síndrome de Diógenes, con personal y metodología necesaria para cualquier proceso de saneamiento, independientemente del grado de limpieza. Además disponemos de una sección de Prevención en la que se valora el peligro de la actuación, consciente de la seguridad de las personas de la comunidad de vecinos. ¡No dudes en actuar y avisar a las autoridades si percibes el peligro de acumulación en alguna residencia!
Experiencias de EcoServeis en Polinyà
En cuanto al anecdotario de lo que nos hemos encontrado cuando hacemos es amplio y variado y aunque a priori podamos esbozar una sonrisa, lo que subyace es un drama tremendo tanto para el propio implicado para sus familiares y vecinos.
Nos hemos encontrado con pisos llenos de envoltorios de chicles, nos comenta Adrià Valls, asimismo otros con cajas de pizzas o bien cajetillas de tabaco vacías, en este último las cajetas bloqueaban la salida al balcón.
Otro piso estaba repleto de latas de cerveza y todo tipo de material electrónico o bien habitaciones en las que se amontonaban periódicos hasta el techo, continua Adrià. “Un momento especialmente frágil fue cuando vaciamos en un piso y nos hallamos con un terrario de arañas roto…¡las arañas podían estar por cualquier lugar!.
También en alguna ocasión nos hemos encontrado con afectados que han vuelto a atestar el piso después de haberlo vaciado y hemos tenido que volver a los tres meses, finaliza Adrià.
Como podéis comprender los servicios de limpieza del Síndrome de Diógenes en Polinyà no son plato de gusto, pero sabemos que con nuestro trabajo contribuimos a crear un espacio más limpio y seguro y nos quedamos con el alivio y ánimo que nos transmiten los vecinos al ver cómo nos deshacemos de toda la basura del piso
Y es que la convivencia con una persona con Síndrome de Diógenes, ya sea en exactamente el mismo domicilio o edificio, supone un grave riesgo para la integridad del edificio y un riesgo evidente para la salud.
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Un servicio, rápido, más que puntual y totalmente eficiente. En muy poco tiempo se ha vaciado todo lo acordado.
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Gran profesionalidad y rapidez. En mi caso, limpieza por síndrome de Diógenes, limpieza y pintura en Badalona. Trabajo genial y gran relación calidad del servicio/precio
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Aconsejables, cumplen lo pactado. Sin duda los contrataría si vuelvo a tener la necesidad.
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Muy recomendable, trato muy profesional y agradable. Han sido muy puntuales y rapidos! Un trabajo excepcional.
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Trabajo rápido y efectivo en Mataró, realzando su actuación ante cualquier problema que se pueda presentar en el instante del vaciado del piso. Son sumamente atentos y cordiales. Enormemente recomendables.
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Contacte con ellos por la mañana y en exactamente el mismo día me resolvieron el vaciado por síndrome de diógenes. Son un conjunto muy educado y respetuosos, es por eso que hicimos un buen equipo y todos terminamos el trabajo con una sensación positiva. Si necesito otro servicio os llamaré.
Gracias chicos, mucha suerte