¿De qué manera limpiar un piso afectado por sindrome de Diógenes en el Bon Pastor?
La limpieza del Síndrome de Diógenes y vaciado de pisos es el resultado de un tema trágico del que se desconoce normalmente sus causas y en el que se tiende a la exclusión.
Dentro de nuestra oferta global de servicios en Higiene Ambiental en EcoServeis Centre el Bon Pastor disponemos de un servicio de tareas de limpieza, vaciado y saneamiento integral de residencias que están siendo o han estado ocupadas por personas afectadas por este síndrome.
En el artículo intentaremos poner un poco de luz sobre este síndrome y los protocolos que empleamos en el momento de abordar la limpieza de los pisos habitados por personas que padecen el Síndrome de Diógenes y también compartiremos ciertas anécdotas que nos hemos encontrado en el vaciado de estos pisos
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¿Qué es el Síndrome de Diógenes?
El Síndrome de Diógenes es una alteración mental cuyas características primordiales son la adquisición de objetos, su acumulación y la incapacidad de desecharlos, lo que causa a los afectados problemas de integración en la sociedad, debido a los peligros y perjuicios que pueden causar este comportamiento.
Este trastorno se presenta más generalmente en personas mayores, que presentan un deterioro cognitivo, y suele darse más en mujeres. Estas personas presentan gran complejidad para separarse de los bienes guardados, siendo fundamentales para ellos aunque el resto de personas no podamos comprenderlo.
Según un estudio del SAP (Servicio de Apoyo Psicológico a Ancianos Débiles con Aislamiento Social, en el Bon Pastor) un 21 por cien de las personas que atendían presentaban acumulación de objetos en sus domicilios. El perfil de este tipo de personas apunta a una media de 80 años, la mayor parte mujeres (un sesenta y cinco con cuatro por cien ), sin hijos (setenta y siete por ciento ) y viven solos (92 por ciento ). En Catalunya se desconoce una cifra aproximada de la población afectada por el síndrome de Diógenes, aunque podría afectar a un seis por ciento de los catalanes.
La acumulación compulsiva
Es importante no confundir este síndrome con el trastorno de acumulación compulsiva, en tanto que este último está más relacionado con el Trastorno Obsesivo-Compulsivo (TOC). La persona que posee el síndrome no tira ni se aparta de nada, incluido basura, desperdicios o restos de comida, una actitud relacionada con el deterioro cognitivo. Las personas perjudicadas no tienen conciencia del inconveniente, negándolo aunque se le informe de ello. Aquí es donde radica la diferencia, ya que en el trastorno de acumulación se da una actitud deseosa o bien compulsiva.
Las personas perjudicadas suelen tener algunos rasgos de la personalidad que se incrementan en más medida con la edad, como la desconfianza o una actitud retraída o suspicaz. Además estas personas experimentan la incomunicación, la falta de lazos cariñosos, la pérdida de reconocimiento social y la laboral o la viudedad, lo que pueden asistir a la aparición de la enfermedad, independientemente del nivel socioeconómico de la persona.
¿Cuáles son los riesgos?
En cuanto a las consecuencias de este síndrome se dan condiciones malas de habitabilidad en la vivienda de las personas perjudicadas, en tanto que pueden desplomarse debido a los obstáculos derivados de la acumulación de objetos; la causa de inconvenientes de salubridad; o la complejidad de emplear el moblaje, hasta llegar al punto de no poder dormir en la cama o bien cocinar en la cocina.
Además de forma individual, el síndrome acaba afectando a la comunidad de vecinos con peligros como la posibilidad de incremento de incendios, malos olores o bien posibles plagas de insectos y roedores. Esto empeora la situación produciéndose denuncias a los Servicios Sociales o bien otros organismos.
Protocolo de actuación
A la hora de realizar la limpieza es preciso trabajar la aceptación de esa limpieza para disminuir la experiencia traumática de la persona perjudicada, puesto que, recordamos, los objetos que para nosotros son basura, para ellos son vistos como tesoros, con lo que se deriva una sensación de que les están tirando cosas valiosas. Además, se trata de prevenir que vuelvan a actuar así en el futuro.
Cuando se recibe la solicitud de limpieza, la primera cosa que se realiza es una visita a la vivienda para determinar el grado de intervención, recogiéndose los datos y cualquier información que ayude a valorar la forma de actuar en el proceso. En esa visita se contacta con los familiares o bien personas próximas al enfermo o con los Servicios Municipales de el Bon Pastor.
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COMPROMISO DE CONFIDENCIALIDAD EN LAS LIMPIEZAS DE DIOGENES
- Nunca buscamos ni solicitamos ninguna información que no sea imprescindible para nuestro trabajo.
- No juzgamos los hechos ocurridos ni opinamos sobre el entorno de trabajo.
- No difundimos datos ni informaciones relacionados con nuestro trabajo.
- Nos está terminantemente prohibido la apropiación de cualquier objeto que pueda tener algún valor o bien no vaya a ser desechado.
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Una vez se procede a la limpieza, se clasifican los bienes presentes en función del volumen que ocupan, el tipo de material o los objetos que pueda recuperar la familia. También se planea la vía de salida de basura (ascensor, ventanas o bien balcones), para intentar eludir realizarla en el interior del edificio, eludiendo afectar lo máximo posible a los vecinos; y se gestionan los permisos para poner los contenedores necesarios en la vía pública.
Cuando se han retirado todos los desperdicios, se procede a la gestión por parte de la empresa autorizada y la desinsectación, desratización o la limpieza requerida en el espacio, siendo precisa la actuación de personal especializado en desinfección ambiental.
Por esta razón EcoServeis Centre el Bon Pastor posee un departamento especializado para la limpieza del Síndrome de Diógenes, con personal y metodología precisa para cualquier proceso de saneamiento, con independencia del grado de limpieza. Además disponemos de una sección de Prevención en la que se valora el peligro de la actuación, consciente de la seguridad de las personas de la comunidad de vecinos. ¡No vaciles en actuar y informar a las autoridades si percibes el riesgo de acumulación en alguna residencia!
Experiencias de EcoServeis Centre el Bon Pastor
En lo que se refiere al anecdotario de lo que nos hemos encontrado cuando hacemos limpieza del Síndrome de Diógenes es amplio y variado y aunque a priori podamos esbozar una sonrisa, lo que subyace es un drama tremendo tanto para el propio implicado para sus familiares y vecinos.
Nos hemos encontrado con pisos llenos de envoltorios de chicles, nos comenta Adrià Valls, asimismo otros con cajas de pizzas o bien cajetas de tabaco vacías, en este último las cajetillas bloqueaban la salida al patio.
Otro piso estaba lleno de latas de cerveza y todo género de material electrónico o habitaciones en las que se acumulaban periódicos hasta el techo, continua Adrià. “Un instante especialmente frágil fue cuando vaciamos en un piso y nos hallamos con un terrario de arañas roto…¡las arañas podían estar por cualquier sitio!.
Asimismo en alguna ocasión nos hemos encontrado con afectados que han vuelto a completar el piso tras haberlo vaciado y hemos debido regresar a los 3 meses, concluye Adrià.
Como podéis comprender los servicios de limpieza del Síndrome de Diógenes en el Bon Pastor no son plato de gusto, pero sabemos que con nuestro trabajo contribuimos a crear un espacio más limpio y seguro y nos quedamos con el alivio y ánimo que nos transmiten los vecinos al ver cómo nos deshacemos de toda la basura del piso
Y es que la convivencia con una persona con Síndrome de Diógenes, así sea en exactamente el mismo domicilio o bien edificio, supone un grave riesgo para la integridad del edificio y un riesgo evidente para la salud.