¿De qué forma limpiar una vivienda afectada por sindrome de Diógenes en Sant Pere, Santa Caterina i La Ribera?
La limpieza del Síndrome de Diógenes y vaciado de pisos es el fruto de un tema dramático del que se desconoce normalmente sus causas y en el que se tiende a la exclusión.
En nuestra oferta global de servicios en Higiene Ambiental en EcoServeis Centre Sant Pere, Santa Caterina i La Ribera disponemos de un servicio de labores de limpieza, vaciado y saneamiento integral de residencias que son o bien han estado ocupadas por personas perjudicadas por este síndrome.
En el artículo intentaremos poner un poco de luz sobre este síndrome y los protocolos que empleamos a la hora de abordar la limpieza de los pisos habitados por personas que sufren el Síndrome de Diógenes y asimismo compartiremos algunas anécdotas que nos hemos encontrado en el vaciado de estos pisos
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¿Qué es el Síndrome de Diógenes?
El Síndrome de Diógenes es un desorden mental cuyas peculiaridades principales son la adquisición de objetos, su acumulación y la incapacidad de desecharlos, lo que causa a los afectados problemas de integración en la sociedad, debido a los peligros y perjuicios que pueden causar este comportamiento.
Este trastorno se presenta más generalmente en personas mayores, que presentan un deterioro cognitivo, y acostumbra a darse más en mujeres. Estas personas presentan gran dificultad para separarse de los recursos guardados, siendo muy importantes para ellos si bien el resto de personas no podamos entenderlo.
Conforme un estudio del SAP (Servicio de Apoyo Sicológico a Ancianos Frágiles con Aislamiento Social, en Sant Pere, Santa Caterina i La Ribera) un 21 por cien de las personas que atendían presentaban acumulación de objetos en sus viviendas. El perfil de este género de personas apunta a una media de ochenta años, la mayoría mujeres (un 65,4 por ciento ), sin hijos (setenta y siete por ciento ) y viven solos (92 por cien ). En Catalunya se desconoce una cantidad aproximada de la población afectada por el síndrome de Diógenes, si bien podría afectar a un 6 por cien de los catalanes.
La acumulación compulsiva
Es esencial no confundir este síndrome con el trastorno de acumulación compulsiva, ya que este último está más relacionado con el Trastorno Obsesivo-Apremiante (TOC). La persona que tiene el síndrome no tira ni se separa de nada, incluido basura, desperdicios o restos de comida, una actitud relacionada con el deterioro cognitivo. Las personas afectadas no tienen conciencia del problema, negándolo si bien se le informe de ello. Aquí es donde reside la diferencia, ya que en el trastorno de acumulación se da una actitud ansiosa o bien compulsiva.
Las personas afectadas acostumbran a tener ciertos rasgos de la personalidad que se desarrollan en más medida con la edad, como la falta de confianza o bien una actitud retraída o suspicaz. Además estas personas experimentan el aislamiento, la falta de lazos afectivos, la pérdida de reconocimiento social y la laboral o la viudedad, lo que pueden asistir a la aparición de la enfermedad, independientemente del nivel socioeconómico de la persona.
¿Cuáles son los riesgos?
En cuanto a las consecuencias de este síndrome se dan malas condiciones de habitabilidad en la vivienda de las personas perjudicadas, en tanto que pueden caerse debido a los obstáculos derivados de la acumulación de objetos; la causa de problemas de salubridad; o la complejidad de emplear el mobiliario, hasta llegar al punto de no poder dormir en la cama o bien cocinar en la cocina.
Además de manera individual, el síndrome acaba afectando a la comunidad de vecinos con riesgos como la posibilidad de incremento de incendios, malos olores o posibles plagas de insectos y roedores. Esto empeora la situación produciéndose denuncias a los Servicios Sociales u otros organismos.
Protocolo de actuación
A la hora de llevar a cabo la limpieza es preciso trabajar la aceptación de esa limpieza para disminuir la experiencia traumática de la persona afectada, en tanto que, recordamos, los objetos que para nosotros son basura, para ellos son vistos como tesoros, por lo que se deriva una sensación de que les están tirando cosas valiosas. Asimismo, se trata de prevenir que vuelvan a actuar de este modo en el futuro.
Cuando se recibe la petición de limpieza, la primera cosa que se efectúa es una visita a la residencia para determinar el grado de intervención, recogiéndose los datos y cualquier información que ayude a evaluar la forma de actuar en el proceso. En esa visita se contacta con los familiares o bien personas próximas al enfermo o bien con los Servicios Municipales de Sant Pere, Santa Caterina i La Ribera.
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COMPROMISO DE CONFIDENCIALIDAD EN LAS LIMPIEZAS DE DIOGENES
- Nunca buscamos ni pedimos ninguna información que no sea imprescindible para nuestro trabajo.
- No juzgamos los hechos ocurridos ni opinamos sobre el entorno de trabajo.
- No difundimos datos ni informaciones relacionados con nuestro trabajo.
- Nos está terminantemente prohibido la apropiación de cualquier objeto que pueda tener algún valor o no vaya a ser desechado.
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Una vez se procede a la limpieza, se clasifican los recursos presentes dependiendo del volumen que ocupan, el tipo de material o bien los objetos que pueda recobrar la familia. También se planea la vía de salida de basura (ascensor, ventanas o balcones), para tratar de evitar realizarla en el interior del edificio, eludiendo afectar lo máximo posible a los vecinos; y se administran los permisos para colocar los contenedores necesarios en la vía pública.
Cuando se han retirado todos los desperdicios, se procede a la gestión por la parte de la compañía autorizada y la desinsectación, desratización o bien la limpieza requerida en el espacio, siendo necesaria la actuación de personal experto en desinfección ambiental.
Por esta razón EcoServeis Centre Sant Pere, Santa Caterina i La Ribera tiene un departamento especializado para la limpieza del Síndrome de Diógenes, con personal y metodología necesaria para cualquier proceso de saneamiento, independientemente del grado de limpieza. Además de esto disponemos de una sección de Prevención en la que se valora el riesgo de la actuación, siendo consciente de la seguridad de las personas de la comunidad de vecinos. ¡No dudes en actuar y avisar a las autoridades si percibes el riesgo de acumulación en alguna residencia!
Experiencias de EcoServeis Centre Sant Pere, Santa Caterina i La Ribera
En lo que se refiere al anecdotario de lo que nos hemos encontrado cuando hacemos es extenso y variado y si bien a priori podamos esbozar una sonrisa, lo que subyace es un drama tremendo tanto para el propio implicado como para sus familiares y vecinos.
Nos hemos encontrado con pisos llenos de envoltorios de chicles, nos comenta Adrià Valls, también otros con cajas de pizzas o bien cajetas de tabaco vacías, en este último las cajetillas bloqueaban la salida al balcón.
Otro piso estaba repleto de latas de cerveza y todo tipo de material electrónico o habitaciones en las que se amontonaban periódicos hasta el techo, continua Adrià. “Un instante singularmente delicado fue cuando vaciamos en un piso y nos encontramos con un terrario de arañas roto…¡las arañas podían estar por cualquier sitio!.
También en alguna ocasión nos hemos encontrado con perjudicados que han vuelto a llenar el piso tras haberlo vaciado y hemos debido regresar a los 3 meses, concluye Adrià.
Como podéis comprender los servicios de limpieza del Síndrome de Diógenes en Sant Pere, Santa Caterina i La Ribera no son plato de gusto, pero sabemos que con nuestro trabajo contribuimos a crear un espacio más limpio y seguro y nos quedamos con el alivio y ánimo que nos transmiten los vecinos al ver cómo nos deshacemos de toda la basura del piso
Y es que la convivencia con una persona con Síndrome de Diógenes, así sea en exactamente el mismo domicilio o edificio, supone un grave peligro para la integridad del edificio y un riesgo evidente para la salud.