¿Cómo limpiar un piso afectado por sindrome de Diógenes en Sant Andreu?
La limpieza del Síndrome de Diógenes y vaciado de pisos es la última consecuencia de un tema dramático del que se desconoce en general sus causas y en el que se tiende a la discriminación.
Dentro de nuestra oferta global de servicios en Higiene Ambiental en EcoServeis Centre Sant Andreu disponemos de un servicio de tareas de limpieza, vaciado y saneamiento integral de residencias que son o bien han estado ocupadas por personas afectadas por este síndrome.
En el artículo intentaremos poner un tanto de luz sobre este síndrome y los protocolos que empleamos a la hora de abordar la limpieza de los pisos habitados por personas que padecen el Síndrome de Diógenes y también compartiremos ciertas anécdotas que nos hemos encontrado en el vaciado de estos pisos
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¿Qué es el Síndrome de Diógenes?
El Síndrome de Diógenes es un trastorno mental cuyas peculiaridades principales son la adquisición de objetos, su acumulación y la incapacidad de desecharlos, lo que causa a los afectados problemas de integración en la sociedad, debido a los riesgos y perjuicios que pueden causar este comportamiento.
Este trastorno se presenta más generalmente en personas mayores, que presentan un deterioro cognitivo, y acostumbra a darse más en mujeres. Estas personas presentan gran complejidad para separarse de los bienes guardados, siendo fundamentales para ellos si bien el resto de personas no podamos comprenderlo.
Conforme una investigación del SAP (Servicio de Apoyo Sicológico a Ancianos Débiles con Aislamiento Social, en Sant Andreu) un 21 por ciento de las personas que atendían presentaban acumulación de objetos en sus pisos. El perfil de este género de personas apunta a una media de 80 años, la mayor parte mujeres (un 65,4 por ciento ), sin hijos (setenta y siete por ciento ) y viven solos (noventa y dos por ciento ). En Catalunya se ignora una cifra aproximada de la población perjudicada por el síndrome de Diógenes, si bien podría afectar a un 6 por ciento de los catalanes.
La acumulación compulsiva
Es importante no confundir este síndrome con el trastorno de acumulación compulsiva, en tanto que este último está más relacionado con el Trastorno Obsesivo-Apremiante (TOC). La persona que posee el síndrome no tira ni se separa de nada, incluido basura, desperdicios o restos de comida, una actitud relacionada con el deterioro cognitivo. Las personas afectadas no tienen conciencia del problema, negándolo si bien se le informe de ello. En este punto es donde reside la diferencia, puesto que en el trastorno de acumulación se da una actitud ansiosa o apremiante.
Las personas perjudicadas suelen tener determinados rasgos de la personalidad que se incrementan en más medida con la edad, como la falta de confianza o una actitud retraída o bien suspicaz. Además de esto estas personas experimentan la soledad, la falta de nudos afectivos, la pérdida de reconocimiento social y la laboral o bien la viudedad, lo que pueden ayudar a la aparición de la enfermedad, con independencia del nivel socioeconómico de la persona.
¿Cuáles son los peligros?
En lo que se refiere a las consecuencias de este síndrome se dan condiciones malas de habitabilidad en la vivienda de las personas perjudicadas, en tanto que pueden desplomarse debido a los obstáculos derivados de la acumulación de objetos; la causa de inconvenientes de salubridad; o bien la dificultad de emplear el mobiliario, hasta llegar al punto de no poder dormir en cama o bien cocinar en la cocina.
Además de manera individual, el síndrome termina afectando a la comunidad de vecinos con riesgos como la posibilidad de aumento de incendios, malos olores o bien posibles plagas de insectos y roedores. Esto empeora la situación produciéndose demandas a los Servicios Sociales u otros organismos.
Protocolo de actuación
A la hora de realizar la limpieza es preciso trabajar la aceptación de esa limpieza para disminuir la experiencia traumática de la persona afectada, ya que, recordamos, los objetos que para nosotros son basura, para ellos son vistos como tesoros, por lo que se deriva una sensación de que les están tirando cosas valiosas. Además, se trata de prevenir que vuelvan a actuar de esta forma en el futuro.
Cuando se recibe la solicitud de limpieza, lo primero que se realiza es una visita a la residencia para determinar el grado de intervención, recogiéndose los datos y cualquier información que ayude a evaluar la forma de actuar en el proceso. En esa visita se contacta con los familiares o personas cercanas al enfermo o bien con los Servicios Municipales de Sant Andreu.
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COMPROMISO DE CONFIDENCIALIDAD EN LAS LIMPIEZAS DE DIOGENES
- Nunca procuramos ni solicitamos ninguna información que no sea imprescindible para nuestro trabajo.
- No juzgamos los hechos ocurridos ni opinamos sobre el entorno de trabajo.
- No divulgamos datos ni informaciones relacionados con nuestro trabajo.
- Nos está terminantemente prohibido la apropiación de cualquier objeto que pueda tener algún valor o no vaya a ser desechado.
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Una vez se procede a la limpieza, se clasifican los bienes presentes dependiendo del volumen que ocupan, el tipo de material o los objetos que pueda recuperar la familia. Además se planea la vía de salida de basura (ascensor, ventanas o balcones), para tratar de eludir efectuarla en el interior del edificio, evitando afectar lo máximo posible a los vecinos; y se administran los permisos para colocar los contenedores precisos en la vía pública.
Cuando se han retirado todos los desperdicios, se procede a la administración por la parte de la compañía autorizada y la desinsectación, desratización o la limpieza requerida en el espacio, siendo precisa la actuación de personal experto en desinfección ambiental.
Por esta razón EcoServeis Centre Sant Andreu posee un departamento especializado para la limpieza del Síndrome de Diógenes, con personal y metodología precisa para cualquier proceso de saneamiento, independientemente del grado de limpieza. Además de esto disponemos de una sección de Prevención en la que se valora el riesgo de la actuación, siendo consciente de la seguridad de las personas de la comunidad de vecinos. ¡No dudes en actuar y avisar a las autoridades si percibes el riesgo de acumulación en alguna residencia!
Experiencias de EcoServeis Centre Sant Andreu
En cuanto al anecdotario de lo que nos hemos encontrado cuando hacemos es amplio y variado y si bien a priori podamos esbozar una sonrisa, lo que subyace es un drama tremendo tanto para el propio implicado como para sus familiares y vecinos.
Nos hemos encontrado con pisos llenos de envoltorios de chicles, nos comenta Adrià Valls, también otros con cajas de pizzas o cajetas de tabaco vacías, en este último las cajetas bloqueaban la salida a la terraza.
Otro piso estaba lleno de latas de cerveza y todo género de material electrónico o bien habitaciones en las que se amontonaban periódicos hasta el techo, continua Adrià. “Un instante singularmente frágil fue cuando vaciamos en un piso y nos encontramos con un terrario de arañas roto…¡las arañas podían estar por cualquier sitio!.
Asimismo en alguna ocasión nos hemos encontrado con afectados que han vuelto a ocupar el piso después de haberlo vaciado y hemos tenido que volver a los 3 meses, concluye Adrià.
Como podéis entender los servicios de limpieza del Síndrome de Diógenes en Sant Andreu no son plato de gusto, pero sabemos que con nuestro trabajo contribuimos a crear un espacio más limpio y seguro y nos quedamos con el alivio y ánimo que nos transmiten los vecinos al ver de qué manera nos deshacemos de toda la basura del piso
Y es que la convivencia con una persona con Síndrome de Diógenes, ya sea en exactamente el mismo domicilio o edificio, supone un grave peligro para la integridad del edificio y un riesgo evidente para la salud.