Síndrome de Diógenes: cómo vaciar una vivienda afectada en Los Yébenes
La limpieza del Síndrome de Diógenes y vaciado de pisos es el resultado de un tema trágico del que se desconoce generalmente sus causas y en el que se tiende a la exclusión.
En nuestra oferta global de servicios en Higiene Ambiental en EcoServeis Centre Los Yébenes disponemos de un servicio de tareas de limpieza, vaciado y saneamiento integral de viviendas que están siendo o bien han estado ocupadas por personas afectadas por este síndrome.
En el artículo intentaremos poner un poco de luz sobre este síndrome y los protocolos que empleamos a la hora de abordar la limpieza de los pisos habitados por personas que padecen el Síndrome de Diógenes y también compartiremos algunas anécdotas que nos hemos encontrado en el vaciado de estos pisos
¿Qué es el Síndrome de Diógenes?
El Síndrome de Diógenes es un desorden mental cuyas características principales son la adquisición de objetos, su acumulación y la incapacidad de desecharlos, lo que causa a los afectados problemas de integración en la sociedad, debido a los riesgos y perjuicios que pueden ocasionar este comportamiento.
Este trastorno se presenta más comúnmente en personas mayores, que presentan un deterioro cognitivo, y suele darse más en mujeres. Estas personas presentan gran complejidad para separarse de los recursos guardados, siendo fundamentales para ellos aunque el resto de personas no podamos entenderlo.
Según una investigación del SAP (Servicio de Apoyo Sicológico a Ancianos Débiles con Aislamiento Social, en Los Yébenes) un veintiuno por cien de las personas que atendían presentaban acumulación de objetos en sus casas. El perfil de este género de personas apunta a una media de ochenta años, la mayor parte mujeres (un 65,4 por ciento ), sin hijos (setenta y siete por cien ) y viven solos (noventa y dos por ciento ). En Catalunya se ignora una cantidad aproximada de la población perjudicada por el síndrome de Diógenes, si bien podría afectar a un 6 por cien de los catalanes.
¿Qué hacer con un acumulador compulsivo?
Es importante no confundir este síndrome con el trastorno de acumulación compulsiva, ya que éste último está más relacionado con el Trastorno Obsesivo-Apremiante (TOC). La persona que posee el síndrome no tira ni se separa de nada, incluido basura, desperdicios o restos de comida, una actitud relacionada con el deterioro cognitivo. Las personas afectadas no tienen conciencia del problema, negándolo si bien se le informe de ello. Aquí es donde radica la diferencia, en tanto que en el trastorno de acumulación se da una actitud deseosa o bien apremiante.
Las personas perjudicadas suelen tener determinados rasgos de la personalidad que se desarrollan en más medida con la edad, como la falta de confianza o bien una actitud retraída o suspicaz. Además de esto estas personas experimentan el aislamiento, la falta de lazos cariñosos, la pérdida de reconocimiento social y la laboral o la viudedad, lo que pueden ayudar a la aparición de la enfermedad, independientemente del nivel social y económico de la persona.
¿Cómo saber si una persona tiene sindrome de Diogenes?
En cuanto a las consecuencias de este síndrome se dan malas condiciones de habitabilidad en la vivienda de las personas afectadas, en tanto que pueden desplomarse debido a los obstáculos derivados de la acumulación de objetos; la causa de problemas de salubridad; o bien la complejidad de emplear el mobiliario, hasta llegar al punto de no poder dormir en la cama o cocinar en la cocina.
Además de forma individual, el síndrome acaba afectando a la comunidad de vecinos con riesgos como la posibilidad de incremento de incendios, malos olores o posibles plagas de insectos y roedores. Esto empeora la situación produciéndose demandas a los Servicios Sociales o bien otros organismos.
Protocolo de actuación
A la hora de realizar la limpieza es preciso trabajar la aceptación de esa limpieza para disminuir la experiencia traumática de la persona perjudicada, en tanto que, recordamos, los objetos que para nosotros son basura, para ellos son vistos como tesoros, con lo que se deriva una sensación de que les están tirando cosas valiosas. También, se trata de prevenir que vuelvan a actuar de este modo en el futuro.
Cuando se recibe la petición de limpieza, la primera cosa que se efectúa es una visita a la vivienda para determinar el grado de intervención, recogiéndose los datos y cualquier información que asista a valorar la manera de actuar en el proceso. En esa visita se contacta con los familiares o bien personas próximas al enfermo o con los Servicios Municipales de Los Yébenes.
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- Nunca procuramos ni pedimos ninguna información que no sea imprescindible para nuestro trabajo.
- No juzgamos los hechos ocurridos ni opinamos sobre el ambiente de trabajo.
- No divulgamos datos ni informaciones relacionados con nuestro trabajo.
- Nos está terminantemente prohibido la apropiación de cualquier objeto que pueda tener algún valor o bien no vaya a ser desechado.
Una vez se procede a la limpieza, se clasifican los bienes presentes en función del volumen que ocupan, el tipo de material o bien los objetos que pueda recobrar la familia. Además se planea la vía de salida de basura (elevador, ventanas o bien balcones), para tratar de evitar efectuarla dentro del edificio, evitando afectar lo máximo posible a los vecinos; y se gestionan los permisos para poner los contenedores precisos en la vía pública.
Cuando se han retirado todos y cada uno de los desperdicios, se procede a la gestión por parte de la empresa autorizada y la desinsectación, desratización o bien la limpieza requerida en el espacio, siendo necesaria la actuación de personal experto en desinfección ambiental.
Por esta razón EcoServeis Centre Los Yébenes posee un departamento especializado para la limpieza del Síndrome de Diógenes, con personal y metodología precisa para cualquier proceso de saneamiento, independientemente del grado de limpieza. Además disponemos de una sección de Prevención en la que se valora el riesgo de la actuación, consciente de la seguridad de las personas de la comunidad de vecinos. ¡No dudes en actuar y avisar a las autoridades si percibes el peligro de acumulación en alguna vivienda!
Experiencias de EcoServeis en Los Yébenes
En cuanto al anecdotario de lo que nos hemos encontrado cuando hacemos limpieza del Síndrome de Diógenes es extenso y variado y si bien a priori podamos esbozar una sonrisa, lo que subyace es un drama tremendo tanto para el propio implicado para sus familiares y vecinos.
Nos hemos encontrado con pisos llenos de envoltorios de chicles, nos comenta Adrià Valls, también otros con cajas de pizzas o bien cajetas de tabaco vacías, en este último las cajetillas bloqueaban la salida al balcón.
Otro piso estaba lleno de latas de cerveza y todo tipo de material electrónico o bien habitaciones en las que se amontonaban periódicos hasta el techo, continua Adrià. “Un instante en especial delicado fue cuando vaciamos en un piso y nos encontramos con un terrario de arañas roto…¡las arañas podían estar por cualquier sitio!.
Asimismo en alguna ocasión nos hemos encontrado con perjudicados que han vuelto a llenar el piso tras haberlo vaciado y hemos tenido que volver a los tres meses, finaliza Adrià.
Como podéis comprender los servicios de limpieza del Síndrome de Diógenes en Los Yébenes no son plato de gusto, pero sabemos que con nuestro trabajo contribuimos a crear un espacio más limpio y seguro y nos quedamos con el alivio y ánimo que nos transmiten los vecinos al ver de qué manera nos deshacemos de toda la basura del piso
Y es que la convivencia con una persona con Síndrome de Diógenes, así sea en el mismo domicilio o edificio, supone un grave peligro para la integridad del edificio y un riesgo evidente para la salud.
Positivos: Calidad, Capacidad de respuesta, Profesionalidad, Puntualidad, Valor
Súper profesional, todo pactado cumplido al 100 por ciento
Rápidos y profesionales. Los aconsejo!
Un servicio, rápido, más que puntual y plenamente eficiente. En poquísimo tiempo se ha vaciado todo lo acordado.